YADROТехнический аккаунт менеджер (TATLIN.OBJECT)
гибрид, Москва
Работа в команде поддержки TATLIN.OBJECT: сопровождать внедрённые у клиентов решения хранения, оперативно участвовать в расследовании инцидентов, координировать исправления и влиять на план развития продукта для повышения стабильности и соответствия потребностям заказчика
Стек
LinuxS3PostgreSQLCI/CD
Задачи
- •выстраивать технические коммуникации с ключевыми заказчиками
- •участвовать в подготовке ожиданий от продукта на этапах продаж и тестирования
- •координировать расследование инцидентов и готовить RCA для заказчика
- •управлять регистрацией дефектов и отслеживать их выпуск в релизе
- •приоритизировать исправления совместно с Problem Management
- •планировать и внедрять превентивные меры по поддержанию версий
Обязательно
- •уверенные знания Linux
- •знание протокола S3 и опыт работы с ним
- •опыт или понимание инфраструктуры в крупных заказчиках
- •умение выстраивать долгосрочные технические отношения с заказчиками
- •навыки управления ожиданиями заказчика
- •готовность участвовать в оркестрировании и расследовании аварий
