КасперскийSystem Administrator Helpdesk
Москва
Команда Service Desk — первая линия IT‑поддержки сотрудников по всему миру. Вы будете обрабатывать запросы пользователей, координировать передачу инцидентов в профильные команды и администрировать рабочие места и серверные сервисы, чтобы сотрудники могли работать без простоев
Стек
Windows 11Active DirectoryExchange ServerTCP/IPDNSDHCPOfficeантивирусные решения
Задачи
- •Принимать и обрабатывать запросы пользователей по IT-инфраструктуре
- •Диагностировать и устранять удалённые неисправности рабочих мест
- •Администрировать Windows 11 в доменной среде и поддерживать Active Directory
- •Координировать эскалацию и работу профильных IT‑групп
- •Готовить внутренние инструкции и контент для порталов
Обязательно
- •Разговорный английский уровень B2
- •Высшее техническое образование
- •Знание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, e‑mail
- •Опыт администрирования Windows 11 в домене
- •Понимание работы Active Directory и Exchange Server
- •Навыки установки офисных пакетов и антивирусов, удалённого устранения проблем
- •Готовность работать полный рабочий день
