OzonСтарший специалист по техническому сопровождению банкоматов, Ozon Банк
офис, гибрид, Москва
Команда техподдержки отвечает за работоспособность сети банкоматов и терминалов банка: мониторинг, обработка заявок и инцидентов, разбор логов и сопровождение инкассации для обеспечения бесперебойного сервиса клиентам и партнёрам
ГрейдSenior
Опыт1–3 года
Стек
Nautilus 8600STellMe 7
Задачи
- •Регулярный мониторинг сети банкоматов и терминалов
- •Заведение и контроль исполнения заявок в системе учёта сервисных заявок
- •Ведение отчётности о состоянии сети и инцидентах
- •Разбор логов в рамках претензионной работы
- •Сопровождение инкассации
Обязательно
- •Опыт работы в мониторинге банкоматов от 1 года
- •Техническое понимание принципов работы банкомата
- •Умение заводить и контролировать исполнение сервисных заявок в учётной системе
- •Навыки ведения отчётности о состоянии сети и инцидентах
Будет плюсом
- •Опыт работы техническим инженером с банкоматами
- •Знание модели Nautilus 8600S
- •Знание ПО TellMe 7
