Т1Старший инженер технической поддержки POS-терминалов
гибрид
Работа в команде техподдержки по обслуживанию и диагностике POS-терминалов и сопутствующего ПО/оборудования; обеспечение стабильной работы терминалов для бесперебойных платежей и быстрого восстановления после инцидентов
ГрейдSenior
Стек
POS-терминалыLinuxМониторингЛогирование
Задачи
- •Диагностика аппаратных и программных сбоев POS-терминалов
- •Обработка инцидентов и обеспечение SLA по восстановлению сервисов
- •Эскалация сложных инцидентов и взаимодействие с подрядчиками
- •Техническая поддержка клиентов по работе терминалов и ПО
- •Ведение документации по инцидентам и устраняемым неисправностям
Обязательно
- •Опыт работы с POS-терминалами
- •Навыки диагностики аппаратных и программных сбоев
- •Опыт обработки инцидентов и эскалаций
- •Умение общаться с клиентами и подрядчиками
- •Знание Linux/Windows для поддержки терминального ПО
