LoodsenСтажер - специалист технической поддержки
офис, удалёнка, гибрид
Стажёр в службу техподдержки: обработка обращений сотрудников, настройка и сопровождение рабочих станций и внутренних сервисов компании. Роль важна для бесперебойной работы команд и быстрой реакции на инциденты в офисе и удалённо.
ГрейдJunior
Стек
WindowsLinuxmacOSMS Officeсетевые подключенияпериферийное оборудованиетикет-системы
Задачи
- •обработка инцидентов и заявок пользователей
- •настройка и поддержка рабочих станций и периферии
- •сопровождение внутренних сервисов и учётных записей
- •диагностика неполадок и эскалация сложных инцидентов
- •участие в обучении сотрудников и внутренних мероприятиях
Обязательно
- •готовность к обучению и развитию в техподдержке
- •базовые знания Windows, Linux или macOS
- •умение диагностировать и решать проблемы с рабочими станциями и периферией
- •навыки работы с офисными приложениями (MS Office и аналоги)
- •базовые сетевые навыки (LAN, Wi‑Fi)
- •коммуникационные навыки и клиентоориентированность
