Т1Специалист второй линии технической поддержки (Терминалы/IT-инфраструктура), направление М4
Вторая линия техподдержки в направлении М4: обслуживание АРМ и терминалов оплаты, выездная поддержка по заявкам клиентов. Обеспечиваете стабильность платёжной инфраструктуры и оперативное восстановление сервиса для пользователей
Стек
POS-терминалыАРМWindowsLinuxTCP/IPСетевое оборудование
Задачи
- •Обслуживание и поддержка АРМ и терминалов оплаты
- •Обработка и выполнение заявок от пользователей
- •Выездная техническая поддержка на объектах в разных направлениях
- •Диагностика и устранение инцидентов инфраструктуры платежей
- •Взаимодействие с менеджерами вакансии и участие в вводных вебинарах
Обязательно
- •технический склад ума
- •готовность к выездной работе по направлениям
- •нацеленность на результат
- •желание развиваться в ИТ
- •умение работать с заявками и документировать работу
