ГНГНИВЦ
Специалист технической поддержки (Внешний информационный обмен АИС Налог)
удалёнка, Москва
Работа в команде внешнего информационного обмена проекта АИС Налог — поддержка и расследование обращений по интеграциям ВИО/СВИВ, анализ данных и подготовка технических/пользовательских инструкций для обеспечения стабильной работы платформы
Стек
PostgreSQLOracleSQLXMLPostmanConfluenceСМЭВвеб-сервисы
Задачи
- •Техническая поддержка пользователей по направлениям ВИО/СВИВ
- •Анализ сложных обращений и поиск причин ошибок в системе
- •Взаимодействие с аналитиками, разработчиками и другими участниками команды для решения обращений
- •Работа с данными и выполнение типовых SQL-запросов в рамках расследования
- •Подготовка и актуализация пользовательских и технических инструкций
- •Анализ и структурирование большого объёма технической информации
Обязательно
- •Высшее образование (ИТ, экономика, налоговое дело) или релевантный опыт/переподготовка
- •Опыт работы в компаниях-операторах электронного документооборота и понимание принципов ЭДО
- •Умение анализировать сложные обращения и самостоятельно выявлять причины проблем
- •Опыт работы с технической и пользовательской документацией
- •Базовое знание SQL и умение читать простые запросы
- •Базовое понимание принципов работы веб-сервисов и интеграционного взаимодействия
- •Развитые коммуникативные навыки и внимательность
Будет плюсом
- •Знание структуры ФНС и опыт работы с АИС Налог 3
- •Опыт взаимодействия через СМЭВ
- •Практический опыт работы с XML и веб-сервисами
- •Опыт использования Postman
- •Опыт работы с Oracle/PostgreSQL и инструментами работы с БД
- •Опыт работы с Confluence
