Wildberries & RussСпециалист технической поддержки в Группу разработки систем управления Складом
удалёнка
Работа в команде разработки систем управления складом: обработка инцидентов и заявок, диагностика и устранение ошибок в WMS через анализ данных и интеграций. Роль важна для стабильности складских процессов и бесперебойной логистики.
ГрейдJunior/Middle
Опыт1–3 года
Стек
SQLREST APIJiraXMLJSON
Задачи
- •Принимать и обрабатывать инциденты и заявки в WMS
- •Диагностировать проблемы через сложные SQL-запросы
- •Анализировать взаимодействие по REST API и работать с JSON/XML
- •Оформлять и вести задачи в заявочной системе (Jira)
- •Сотрудничать с разработчиками для ускоренного решения инцидентов
Обязательно
- •Опыт в технической поддержке от 1 года
- •Умение писать сложные селекты (джойны, подзапросы)
- •Опыт работы с REST API, чтение XML и JSON
- •Опыт работы с заявочными системами (Jira или аналог)
- •Умение быстро и эффективно решать технические проблемы
- •Высокие коммуникативные навыки, умение работать в команде
