OzonСпециалист технической поддержки (Проспект Мира)
офис, Москва
Команда технической поддержки обслуживает IT‑инфраструктуру одного бизнес‑юнита. Вы будете поддерживать рабочие места, оборудование и HelpDesk‑процессы, обеспечивая бесперебойную работу сервисов и помощь пользователям
ГрейдJunior/Middle
Опытот 1 года
Стек
WindowsActive DirectoryUbuntuMS Office
Задачи
- •Обслуживание и поддержка парка компьютерного оборудования и оргтехники
- •Приём и обработка заявок в HelpDesk, передача на другие линии и контроль выполнения
- •Оперативное устранение неисправностей на рабочих местах сотрудников
- •Поддержка и обучение пользователей по ПО и оборудованию
- •Ведение и обновление базы знаний и инструкций
- •Участие в инвентаризации и учёте основных средств
Обязательно
- •Опыт работы в технической поддержке от 1 года
- •Поддержка парка компьютеров и оргтехники в крупных организациях
- •Знание Windows на уровне администратора, работа в домене
- •Опыт работы с Active Directory
- •Знание Windows 10 и Ubuntu
- •Отличное знание MS Office
- •Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь
