OzonСпециалист технической поддержки, Москва (Солнечногорск)
офис, Москва
Команда технической поддержки ищет специалиста для обслуживания IT‑инфраструктуры одного бизнес‑юнита: настройка рабочих мест, удалённая и локальная диагностика, взаимодействие с регионами и подрядчиками. Роль важна для бесперебойной работы сотрудников и учёта техники
ГрейдMiddle
Стек
WindowsActive DirectoryMS OfficeRDPDameWarePS ToolsLinuxIP‑телефонияКассовые аппаратыПринтеры этикетокТСДLAN/WAN/WiFi
Задачи
- •принимать и обрабатывать заявки в HelpDesk
- •устанавливать и настраивать рабочие места и ПО
- •диагностировать и устранять неисправности ПК и оргтехники, в том числе удалённо
- •администрировать учет и перемещение оборудования, участвовать в инвентаризации
- •взаимодействовать с региональными коллегами, поставщиками и сервисными службами
Обязательно
- •опыт поддержки парка компьютеров и оргтехники в крупных организациях
- •навыки диагностики аппаратных и программных неисправностей
- •знание организации и архитектуры локальных сетей (LAN, WAN, WiFi)
- •умение диагностировать сетевые проблемы
- •администрирование Windows в домене и работа с Active Directory
- •отличное знание MS Office
- •опыт работы с удалёнными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools)
Будет плюсом
- •навыки работы с Linux
- •опыт пайки и мелкого ремонта ИТ‑оборудования
- •понимание работы IP‑телефонии
