ЯндексОператор колл-центра (входящие звонки)
удалёнка
Команда поддержки Яндекса, принимающая входящие звонки по сервисам компании. Вы будете консультировать пользователей, помогать решать проблемы и улучшать качество сервисов через прямое общение с клиентами
Задачи
- •Принимать входящие звонки по сценарию сервиса
- •Консультировать пользователей по продуктам и услугам
- •Помогать решать пользовательские вопросы и направлять их по регламенту
Обязательно
- •Грамотно говорить по-русски и коммуницировать по телефону
- •Готовность много общаться по телефону
- •Организованность и умение доводить задачи до конца
- •Умение ориентироваться в конфликтных ситуациях и разрядить их
- •Спокойное отношение к однообразным задачам и большой объём информации
- •Технические требования: стабильный проводной интернет, ПК (Windows 10+/macOS 10.14+), гарнитура
