Т1Инженер технической поддержки
гибрид
Команда техподдержки T1: обслуживание и развитие внутренних IT‑сервисов и рабочих мест, быстрое решение инцидентов и обеспечение бесперебойной работы сотрудников компании
Стек
WindowsLinuxActive DirectoryTCP/IPофисное ПОтикет‑система
Задачи
- •оперативное решение инцидентов и обращений пользователей
- •администрирование и поддержка рабочих мест, серверов и ПО
- •установка, настройка и обновление ПО и оборудования
- •взаимодействие и эскалация в профильные команды
- •ведение документации и инструкций по инцидентам
Обязательно
- •опыт работы в техподдержке или системном администрировании
- •знание Windows и/или Linux
- •опыт работы с Active Directory и учётными записями
- •базовые знания сетевых протоколов (TCP/IP)
- •навыки общения с пользователями и документирования инцидентов
