Т1Выездной инженер (техническая поддержка)
гибрид, Казань
Работа в команде технической поддержки: выездная помощь клиентам и обслуживание IT-оборудования на местах. Обеспечиваете стабильную работу систем заказчиков и оперативно решаете инциденты, влияющие на бизнес-клиентов.
Задачи
- •Выездная диагностика и устранение неисправностей на площадке клиента
- •Установка и настройка оборудования и периферии
- •Поддержка пользователей и обучение по использованию устройств
- •Сопровождение сервисных запросов и взаимодействие с внутренними командами
Обязательно
- •готовность к выездной работе и командировкам
- •навыки диагностики и ремонта IT-оборудования
- •умение коммуницировать с пользователями и заказчиками
- •ответственность за качество сервисного обслуживания
