Т1Прикладной администратор (L2)
гибрид, Казань
Работа в команде прикладной поддержки: обеспечение непрерывной работы бизнес-приложений холдинга, быстрое разрешение инцидентов и участие в релизных процессах для стабильности сервисов и поддержки бизнес‑процессов.
ГрейдMiddle
Задачи
- •Обработка инцидентов и соблюдение SLA
- •Поддержка и сопровождение прикладных бизнес‑приложений
- •Участие в релизах и развёртываниях
- •Взаимодействие с командами разработки и инфраструктуры
- •Мониторинг и анализ причин инцидентов
Обязательно
- •Опыт работы на позиции L2 или в прикладной поддержке
- •Навыки инцидент‑менеджмента и работа по SLA
- •Опыт поддержки релизных циклов и сопровождения внедрений
- •Понимание архитектуры прикладных систем и взаимодействия с командами разработки
- •Навыки мониторинга и анализа работы сервисов
