ГемотестСпециалист технической поддержки HelpDesk
Новосибирск
Работа в команде HelpDesk в Новосибирске. Поддержка рабочих мест и инфраструктуры для обеспечения бесперебойной работы пользователей и быстрого решения инцидентов
Задачи
- •Приём и обработка обращений пользователей
- •Диагностика и устранение инцидентов на рабочих местах
- •Настройка и поддержка ПО и периферии
- •Взаимодействие с другими IT-командами и эскалация проблем
- •Ведение документации по инцидентам и решениям
Обязательно
- •умение работать с обращениями пользователей
- •базовая диагностика ПК и периферии
- •навыки общения и приоритизации обращений
- •готовность к работе с внутренней IT-инфраструктурой
