OzonСпециалист технической поддержки, Группа технической поддержки, Апрелевка, Московский, Мосрентген
офис, Москва
Команда технической поддержки корпоративных IT-систем ищет специалиста для обслуживания локального офиса и Darkstore вдоль Киевского шоссе. Вы будете поддерживать ПК и оргтехнику, администрировать Windows/Ubuntu и HelpDesk, обеспечивая бесперебойную работу сотрудников и процессов компании.
ГрейдJunior/Middle
Опыт1–3 года
Стек
WindowsActive DirectoryUbuntuHelpDeskMS Office
Задачи
- •Приём и обработка заявок в HelpDesk, контроль исполнения
- •Поддержка и администрирование ПК и оргтехники локального офиса
- •Администрирование ОС Windows в домене и работа с Active Directory
- •Обучение и консультирование сотрудников по ПО и рабочим местам
- •Ведение учёта техники и участие в инвентаризации
- •Взаимодействие с региональными коллегами, поставщиками и сервисными службами
Обязательно
- •Опыт работы в технической поддержке от 1 года
- •Поддержка парка компьютерного и офисного оборудования в крупных организациях
- •Знание Windows на уровне администратора и работа в домене/Active Directory
- •Знание Windows 10 и Ubuntu
- •Отличное знание MS Office
- •Приём и фиксация заявок в HelpDesk, контроль процесса выполнения
- •Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь
Будет плюсом
- •Опыт ведения базы знаний и написания инструкций
- •Участие в инвентаризациях и учёте основных средств
- •Опыт взаимодействия с поставщиками и сервисными службами
- •Участие в улучшении качества услуг службы поддержки
