Т1Инженер технической поддержки 2L
гибрид, Самара
Команда технической поддержки обеспечивает работоспособность рабочих мест и сетевого/печатающего оборудования в филиалах. Вы будете решать инциденты удалённо, настраивать ОС и ПО, консультировать пользователей для обеспечения бесперебойной работы бизнеса
ГрейдMiddle
Стек
WindowsMS OfficeActive DirectoryDHCPDNSКриптоПроКриптоАРМИнтернет-браузеры
Задачи
- •Удалённая техническая поддержка пользователей и обработка инцидентов
- •Установка и настройка операционных систем и рабочего ПО
- •Диагностика и поддержка ПК, принтеров и сетевого оборудования в филиалах
- •Оперативное устранение неисправностей через средства удалённого доступа
- •Консультирование пользователей и взаимодействие с коллегами для решения задач
Обязательно
- •Высшее или неоконченное высшее образование
- •Уверенное знание клиентских Windows на уровне опытного пользователя
- •Знание MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- •Умение работать с современными интернет‑браузерами
- •Понимание логики взаимодействия информационных систем и интеграций
- •Умение анализировать информацию и ясно объяснять технические детали
Будет плюсом
- •Опыт работы с Active Directory
- •Знание DHCP и DNS
- •Навыки сетевой диагностики
- •Опыт работы с системами Helpdesk
- •Установка и настройка КриптоПро и КриптоАРМ
- •Умение писать скрипты
