Т1Инженер технической поддержки (2 линия)
гибрид, Самара
Работа в команде техподдержки 2 линии: поддержка внутренних пользователей, настройка рабочих мест, периферии и сетевых сервисов. Обеспечивает бесперебойную работу ПО и оборудования для бизнес‑процессов компании
ГрейдMiddle
Стек
WindowsLinuxActive DirectoryDHCPDNSHelpdesk
Задачи
- •удалённая техническая поддержка внутренних пользователей
- •настройка ОС и прикладного ПО на рабочих местах
- •диагностика и настройка периферийных устройств
- •устранение неисправностей ПК и ПО с использованием удалённого доступа
- •взаимодействие с сотрудниками разных подразделений для решения инцидентов
- •консультирование пользователей по настройке оборудования
Обязательно
- •опыт работы с Active Directory
- •знание Windows на уровне продвинутого пользователя
- •знание Linux на уровне продвинутого пользователя
- •понимание DHCP и DNS
- •понимание сетевой диагностики
- •опыт работы с Helpdesk‑системами
- •опыт установки и настройки цифровой подписи
Будет плюсом
- •умение писать скрипты
