КасперскийSystem Administrator Helpdesk
Москва
Команда Service Desk — первая линия IT‑поддержки для сотрудников компании по всему миру. Вы будете обрабатывать заявки, координировать работу IT‑групп, поддерживать доступность сервисов и создавать внутренние материалы, чтобы обеспечивать бесперебойную работу бизнеса
Стек
Windows 11Active DirectoryExchange ServerTCP/IPDNSDHCPАнтивирусное ПО
Задачи
- •Обработка и классификация заявок сотрудников со всего мира
- •Координация работы групп IT‑департамента для решения инцидентов
- •Удалённое устранение проблем с рабочими местами и сетью
- •Администрирование Windows 11 в доменной инфраструктуре
- •Создание контента для внутренних сайтов и порталов
- •Участие в разработке внутренних документов и инструкций
Обязательно
- •Разговорный английский уровень B2
- •Высшее техническое образование
- •Знание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP и e‑mail
- •Опыт установки и настройки офисных пакетов и антивирусных приложений
- •Навыки удалённого устранения проблем и неполадок
- •Понимание принципов работы Active Directory
- •Знание Exchange Server
