Т1Стажер (Дежурная смена)
гибрид, Москва
Стаж в дежурной смене команды техподдержки: контроль доступности платформ виртуализации и сетевых сервисов, быстрое реагирование на инциденты и поддержка клиентских сервисов. Работа важна для бесперебойной работы сервисов и удовлетворённости пользователей.
ГрейдJunior
Стек
VMwareOpenStackLinuxZabbixnginxbashDNSTCP/IP
Задачи
- •Мониторинг работоспособности платформ виртуализации и инфраструктуры
- •Контроль и эскалация клиентских запросов
- •Участие в обнаружении и устранении аварийных ситуаций
- •Обеспечение бесперебойной работы клиентских сервисов
- •Ведение технической документации и составление отчётов
- •Автоматизация ручных операций и написание скриптов
Обязательно
- •Базовый опыт работы с Linux в консольном режиме
- •Понимание принципов работы сетевых протоколов (TCP/IP, модель OSI)
- •Понимание принципов работы основных сетевых сервисов (Почта, DNS, HTTP/HTTPS, NAT, VPN)
- •Умение работать в команде и коммуникабельность
- •Внимательность и оперативность в обработке обращений
- •Чтение технической документации на английском языке
Будет плюсом
- •Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Cacti)
- •Опыт настройки и эксплуатации сетевого оборудования, поиск сетевых неисправностей
- •Опыт базовой настройки nginx или apache
- •Опыт написания скриптов на bash
- •Опыт работы с VMware и OpenStack
