МТССтажер в направление клиентской поддержки
офис, Екатеринбург
Стажировка в команде клиентской поддержки: помощь пользователям в сервисных вопросах, сбор и систематизация проблем и предложений, участие в интервью и создании плана улучшений для повышения качества обслуживания.
ГрейдJunior
Задачи
- •Помогать пользователям решать сервисные вопросы
- •Систематизировать знания о типичных проблемах
- •Проводить опросы и интервью с пользователями
- •Формировать и предлагать план улучшений пользовательского опыта
Обязательно
- •Среднее специальное или незавершённое высшее образование
- •Умение работать с Microsoft Office
