ФоксфордСпециалист технической поддержки сотрудников
офис, Москва
В небольшой команде IT-поддержки вы будете настраивать и выдавать ноутбуки, администрировать внутренние сервисы и вести учёт техники в GLPI; помогать сотрудникам с доступами и проблемами, обеспечивая бесперебойную работу офиса
ГрейдJunior/Middle
Опытот 2 лет
Стек
WindowsmacOSGLPIVPN
Задачи
- •настройка, выдача и приём ноутбуков (Windows/macOS)
- •учёт техники в системе GLPI
- •администрирование внутренних сервисов
- •обработка запросов сотрудников по технике, доступам и настройкам
- •выпуск и отзыв электронных подписей
- •обновление и написание инструкций, участие в задачах по инфобезопасности
Обязательно
- •опыт работы в техподдержке от 2 лет
- •знание и настройка Windows и macOS
- •умение диагностировать неисправности ПО и железа
- •опыт работы с офисной техникой и её базовым обслуживанием
- •понимание принципов работы TCP/IP и VPN (включая DHCP/NAT)
- •опыт работы с логами приложений и системными журналами
- •английский язык на уровне B1+ (чтение технической документации)
Будет плюсом
- •опыт работы с MDM
- •опыт работы с сервисами инвентаризации
