OzonСпециалист технической поддержки, Ozon Tech, Москва (Петровское)
офис, Москва
Команда технической поддержки ищет спецa для обслуживания IT-парка одного бизнес‑юнита: helpdesk, поддержка рабочих мест, настройка Windows/AD и Ubuntu, ведение баз знаний и учёт имущества. Роль обеспечивает бесперебойную работу сотрудников и оперативное устранение инцидентов.
ГрейдJunior/Middle
Опыт1–3 года
Стек
WindowsActive DirectoryUbuntuMS Office
Задачи
- •Поддержка и ремонт рабочего оборудования и оргтехники
- •Приём и распределение заявок в HelpDesk, эскалация на другие линии
- •Консультирование и обучение сотрудников по ПО и рабочим местам
- •Ведение и пополнение базы знаний, подготовка инструкций
- •Взаимодействие с региональными коллегами и IT‑структурами холдинга
- •Учёт основных средств и участие в инвентаризации
Обязательно
- •Опыт работы в технической поддержке от 1 года
- •Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях
- •Знание актуальных ОС Windows на уровне администратора, работа в домене и с Active Directory
- •Знание Windows 10 и Ubuntu
- •Отличное знание MS Office
- •Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь
