МоскваСпециалист технической поддержки
Москва
Работа в команде ДИТ Москвы: прием и регистрация обращений пользователей, консультации и направление инцидентов, настройка и тестирование информационных систем, подготовка обучающих материалов и проведение обучения для пользователей
ГрейдJunior/Middle
Опыт1–3 года
Стек
MS SQLHPSMAdobe PhotoShopMS VisioHTMLCSS
Задачи
- •прием и регистрация обращений пользователей по работе ИС
- •консультация пользователей и помощь в решении проблем
- •направление обращений вне компетенции в другие рабочие группы
- •осуществление настроек информационных систем
- •участие в тестировании функционала ИС
- •подготовка обучающих материалов и проведение обучения пользователей
Обязательно
- •опыт работы с подобными задачами от 1 года
- •знание HPSM
- •знание MS SQL
- •умение работать в MS Visio
- •умение работать в Adobe PhotoShop
