Инго БанкСпециалист технической поддержки
офис, Москва
Работа в службе технической поддержки банка: обеспечение работоспособности АРМ, кассовой и печатающей техники, общесистемного и прикладного ПО для сотрудников. Задача — быстро восстанавливать сервис и обрабатывать обращения через Service Desk для бесперебойной работы подразделений
ГрейдJunior/Middle
Опытот 2 лет
Стек
WindowsService DeskКассовое оборудованиеПечатающее оборудованиеПК и периферия
Задачи
- •Установка, демонтаж, настройка и ремонт компьютерного оборудования и периферии
- •Инсталляция, деинсталляция, настройка, конфигурирование и обновление общесистемного и прикладного ПО (кроме специализированного банковского ПО)
- •Обеспечение работоспособности кассового оборудования, копировально-множительной и печатающей техники
- •Консультирование сотрудников по эксплуатации ПК, периферии и общего ПО
- •Ведение учета материальных ценностей и перемещений оргтехники
- •Своевременная обработка и выполнение заявок в системе Service Desk
Обязательно
- •Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет
- •Знание линейки пользовательских версий Windows на уровне администратора
- •Уверенный пользователь ПК
- •Навыки общения и работы по телефону, грамотная речь
- •Стрессоустойчивость
- •Высокий уровень исполнительности и способность быстро обучаться
- •Опыт работы с кассовым и печатающим оборудованием / периферией
