Т1Инженер технической поддержки
гибрид, Солнечногорск
Работа в команде техподдержки крупного холдинга: сопровождение серверов и рабочих мест, оперативная обработка инцидентов и поддержка пользователей. Обеспечите стабильность сервисов и бесперебойную работу бизнес‑процессов
Стек
Windows ServerLinuxActive DirectoryITSM (ServiceNow)PowerShellbashZabbixPrometheus
Задачи
- •Обработка инцидентов и заявок через ITSM систему
- •Администрирование серверов и рабочих станций (Windows/Linux)
- •Поддержка пользователей и взаимодействие с бизнес‑подразделениями
- •Поддержание и пополнение базы знаний и документации
- •Работа в гибридном формате и участие в сменах по поддержке
Обязательно
- •Опыт поддержки пользователей и ИТ‑инфраструктуры
- •Знание Windows Server и/или Linux администрирования
- •Навыки работы с Active Directory
- •Опыт работы с ITSM/системой заявок
- •Коммуникабельность и умение работать с бизнес‑пользователями
Будет плюсом
- •Знание инструментов мониторинга (Zabbix/Prometheus)
- •Умение писать скрипты на PowerShell или bash