МагнитИнженер сопровождения
офис, Москва
Команда внутренней IT‑поддержки обслуживает рабочие места и офисную инфраструктуру: сети, компьютеры, почту и ВКС. Инженер будет устранять инциденты, настраивать оборудование и сопровождать видеоконференции, обеспечивая бесперебойную работу сотрудников
ГрейдJunior/Middle
Опытот 1 года
Стек
WindowsMacOSZabbixZoomActive DirectoryTCP/IPDNSDHCPJiraBMC RemedyITSMExcel
Задачи
- •Оказывать техническую поддержку пользователей (Windows/MacOS, почта, офисное ПО)
- •Подключать и настраивать рабочие места, проводить диагностику и блочный ремонт техники
- •Мониторить офисную инфраструктуру в Zabbix и оперативно устранять проблемы сети и Wi‑Fi
- •Организовывать и технически сопровождать видеоконференции в Zoom и других ВКС
- •Регистрировать, маршрутизировать и вести заявки в ITSM/тикет‑системах
- •Вести учет оборудования и готовить инструкции для пользователей
Обязательно
- •Опыт работы в IT‑поддержке или системным администратором от 1 года
- •Знание сетевых принципов: TCP/IP, DNS, DHCP
- •Администрирование Windows 10/11 и MacOS
- •Опыт работы с системами мониторинга (например Zabbix) и тикет‑системами (Jira, BMC Remedy, ITSM)
- •Навыки диагностики и ремонта аппаратного обеспечения ПК
- •Умение вести деловую переписку и готовить инструкции, уверенная работа с Excel
