СберИнженер 3-й линии поддержки (L3)
Москва
Команда SberData развивает платформу работы с данными; вы будете поддерживать серверные компоненты и стенды, диагностировать сбои, общаться с пользователями и передавать дефекты разработчикам для обеспечения доступности витрин и сервисов
ГрейдSenior
Стек
JavaPostgreSQLGreenplumPrometheusClickHouseLog4jLogbackLinuxSQLGrafanaRESTTLS/mTLSIAMProxySynGX
Задачи
- •диагностика причин сбоев и поиск workaround-ов
- •техническая поддержка 3-й линии и общение с пользователями
- •сбор диагностической информации и описание дефектов для разработчиков
- •сопровождение и обновление стендов через инструменты автоматизации
- •координация с разработчиками и DevOps по исправлению дефектов
- •управление процессом обновления серверного ПО
Обязательно
- •опыт работы с логами и трассировкой (Log4j, Logback)
- •базовое знание SQL и понимание реляционных СУБД
- •опыт работы с PostgreSQL/Greenplum/ClickHouse
- •знание основных команд Linux и утилит (curl, telnet, grep, netstat)
- •понимание Java-приложений и трехзвенной архитектуры
- •знание форматов данных XML/JSON/CSV
- •понимание основ инфобезопасности (аутентификация, TLS/mTLS)
