МоскваДежурный инженер группы мониторинга связи
Москва
Команда связи отвечает за эксплуатацию и мониторинг каналов связи, сетевого и серверного оборудования городской ИТ-инфраструктуры. Вы будете дежурить за выявлением и первичной диагностикой инцидентов, создавать заявки в ServiceDesk и эскалировать проблемы для быстрого восстановления сервисов
ГрейдJunior
Стек
WindowsLinuxIP-сетиService DeskMS Officeсетевые команды диагностики: ping, tracert, nslookup, telnetсистемы мониторингасетевое оборудование класса SOHO
Задачи
- •мониторинг состояния информационных систем, каналов связи и оборудования
- •выявление инцидентов и оповещение по спискам рассылки
- •проведение первичной диагностики аварий и реагирование на инциденты
- •создание и сопровождение заявок в ServiceDesk
- •контроль выполнения инцидентов и эскалация согласно матрице
Обязательно
- •базовые знания Windows, Linux и MS Office
- •понимание сетевых технологий (IP‑сети)
- •умение применять команды диагностики сети (ping, tracert, nslookup, telnet)
- •опыт работы с Service Desk
- •опыт работы с системами мониторинга
- •опыт настройки сетевого оборудования класса SOHO
