СберБизнес-аналитик по продуктам страхования
Москва
В команду СБОЛ требуется аналитик для продуктовых исследований и оптимизации процессов подачи и рассмотрения страховых случаев. Будете собирать требования, проверять гипотезы и улучшать метрики сервиса, чтобы повысить качество и скорость обслуживания пользователей.
ГрейдMiddle/Senior
Опытот 3 лет
Стек
JiraConfluencePixso (Figma)AppMetricaFirebase
Задачи
- •Выстраивать коммуникацию с бизнес‑заказчиками и формализовать требования для команды
- •Проводить продуктовые исследования, CustDev и описывать CJM
- •Мониторить продуктовые метрики, выявлять узкие места и генерировать идеи для роста
- •Контролировать процесс Delivery, согласовывать требования с операциями и смежными командами
Обязательно
- •опыт работы от 3 лет в роли CJE/бизнес‑аналитика
- •понимание процесса подачи и рассмотрения страховых случаев
- •навыки проведения CustDev и проверки продуктовых гипотез, описание CJM
- •умение работать с ключевыми метриками продукта
- •опыт работы с цифровыми каналами (мобильное приложение, WEB)
- •знание инструментов Jira, Confluence, Pixso (Figma), AppMetrica, Firebase
