СберСтарший инженер по сопровождению
Москва
Команда поддержки Шлюза Электронной Коммерции обеспечивает работоспособность сервисов оплаты и методов работы с заказами для партнёров. Роль включает решение инцидентов, сопровождение систем и релизов, чтобы обеспечить стабильные платежи и интеграции для бизнеса
ГрейдSenior
Стек
LinuxJenkinsNginxPrometheusGrafanaHP Service ManagerJIRASSL
Задачи
- •решение инцидентов АС, поиск и применение обходных решений
- •сопровождение администрируемых систем, подсистем и связанных программ и устройств
- •мониторинг сопровождаемых АС и сопровождение тестовых стендов
- •контроль исправления ошибок, выявленных в ходе эксплуатации АС
- •проведение внедрений релизов АС
- •решение обращений от первой линии поддержки екома
Обязательно
- •опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем
- •опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами (ITSM), работа в HP Service Manager и JIRA
- •базовые знания сетей и принципов балансировки нагрузки
- •опыт работы с серверами на Linux, командной строкой и системами контроля версий
- •навыки работы с генеративными AI-моделями
- •опыт создания AI-агентов и использования их в работе
Будет плюсом
- •опыт работы с DropApp / Kubernetes
- •опыт работы с Jenkins
- •опыт работы с Nginx (Syngx)
- •опыт работы с Prometheus и Grafana
- •опыт работы с SSL-сертификатами
- •опыт использования LLM для решения повседневных задач
