ЭР-ТелекомСпециалист технической поддержки юридических лиц
удалёнка
Работа в команде технической поддержки юридических клиентов: удалённая диагностика и настройка оборудования, консультирование по продуктам и услугам компании. Помогаете клиентам быстро восстанавливать работоспособность сервисов и сокращать простой бизнеса
Стек
IP-адресMAC-адресpingtracert
Задачи
- •Проведение удалённой диагностики сетей и оборудования
- •Настройка и проверка работоспособности клиентского оборудования
- •Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании
- •Оказание помощи клиентам при технических инцидентах и сопровождение обращений
Обязательно
- •Ориентация на клиента и готовность помогать
- •Знание принципов IP- и MAC-адресации
- •Понимание работы сетевых утилит (ping, tracert и др.)
- •Наличие тихого рабочего места, компьютера, гарнитуры, веб-камеры и стабильного интернета
- •Готовность к обучению и развитию
