ГНГНИВЦ
Специалист технической поддержки (puzzle gpt)
удалёнка, Москва
Работа в команде, которая поддерживает и развивает готовые роботы Puzzle RPA и интегрированные чат-боты для автоматизации бизнес-процессов. Обеспечение стабильной работы, сопровождение внедрений и интеграций с корпоративными системами для повышения эффективности клиентов
ГрейдJunior/Middle
Опыт1–3 года
Стек
RPAчат-ботыTask MiningLLMPuzzle RPALow-code
Задачи
- •оперативная техническая поддержка роботов Puzzle RPA
- •сопровождение и настройка чат-ботов и сценариев взаимодействия
- •интеграция роботов и ботов с корпоративными системами
- •работа с библиотеками роботов и инструментами Task Mining
- •настройка и контроль параметров LLM в решениях
Обязательно
- •высшее образование (ИТ, экономика, налоговое дело или смежное) либо релевантный опыт/переподготовка
- •опыт в технической поддержке от 2 лет с практикой работы с RPA-платформами
- •опыт работы с чат-ботами и библиотеками роботов
- •опыт работы с инструментами Task Mining
- •понимание принципов Low-code платформ
- •понимание логики и настройки чат-ботов и сценариев
- •понимание принципов работы LLM и параметров генерации, а также интеграции с корпоративными системами
