OzonСпециалист технической поддержки, Ozon Tech, Москва (Ногинск)
офис, Москва
Команда технической поддержки обслуживает IT-инфраструктуру одного из бизнес‑юнитов и обеспечивает стабильную работу рабочих мест, периферии и сетей; роль важна для непрерывности бизнес‑процессов и пользовательской работы в офисе объекта.
ГрейдMiddle
Стек
WindowsActive DirectoryLAN/WAN/WiFiRDPMS OfficeDameWarePS ToolsLinux
Задачи
- •Техническая поддержка пользователей и IT‑инфраструктуры
- •Приём, фиксация и передача заявок в HelpDesk, контроль выполнения
- •Установка и настройка новых рабочих мест и ПО
- •Диагностика и устранение неисправностей компьютеров и оргтехники, в том числе удалённо
- •Учёт, приём и транспортировка оборудования, участие в инвентаризации
- •Взаимодействие с региональными коллегами, поставщиками и сервисными службами
Обязательно
- •Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях
- •Навыки диагностирования проблем оборудования и ПО
- •Знание организации и архитектуры локальных сетей (LAN, WAN, WiFi)
- •Опыт администрирования Windows в домене и работы с Active Directory
- •Отличное знание MS Office
- •Опыт работы с удалёнными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools)
- •Знание кассовых аппаратов, сканеров штрихкода, принтеров этикеток, терминалов сбора данных
Будет плюсом
- •Навыки работы с Linux
- •Опыт пайки и мелкого ремонта ИТ‑оборудования
- •Понимание работы IP‑телефонии
