Правительство МосквыСпециалист технической поддержки (L2) \ Инженер сопровождения
гибрид, Москва
Команда «Мобильные сервисы» поддерживает Единую мобильную платформу Москвы (ГИС ЕМП). Инженер будет сопровождать и расследовать инциденты в высоконагруженной платформе доставки SMS/USSD, обеспечивая доступность сервисов для органов власти и граждан
ГрейдMiddle
Опытот 2 лет
Стек
JavaGoPostgreSQLRabbitMQLinuxRedisOpenShiftGrafanaLokiSplunk
Задачи
- •Поддержка и обеспечение работы платформы доставки SMS/USSD
- •Расследование сложных инцидентов и устранение причин отказов
- •Анализ логов и мониторинг через Grafana/Loki/Splunk
- •Администрирование Linux‑серверов и выполнение диагностических команд
- •Взаимодействие с командами разработки, DevOps и эксплуатации ЦОД
- •Автоматизация рутинных задач скриптами
Обязательно
- •Опыт работы в техподдержке L2/L3 и сопровождении высоконагруженных информационных систем от 2 лет
- •Администрирование Linux и уверенная работа с командной строкой
- •Понимание принципов клиент‑серверных приложений, TCP/IP, HTTP/HTTPS и REST API
- •Опыт анализа логов и работы с системами мониторинга/логирования (Grafana, Loki, Splunk или аналоги)
- •Базовые знания PostgreSQL и Redis, умение выполнять диагностические SQL‑запросы
- •Понимание работы брокеров сообщений (RabbitMQ или аналоги)
- •Опыт работы с ITSM‑системами и сопровождения инцидентов в соответствии с SLA
Будет плюсом
- •Опыт сопровождения высоконагруженных Java‑ и Go‑приложений
- •Опыт работы с OpenShift/Kubernetes
- •Знание SMS‑платформ, SMPP и телеком‑инфраструктуры
- •Навыки написания Bash‑ или Python‑скриптов для автоматизации
