МоскваСпециалист технической поддержки (L2) \ Инженер сопровождения
гибрид, Москва
Команда «Мобильные сервисы» развивает Единую мобильную платформу Москвы; специалист будет поддерживать и разворачивать отказоустойчивую платформу доставки SMS/USSD, расследовать инциденты и обеспечивать стабильность сервисов для граждан и органов власти
ГрейдMiddle
Опытот 2 лет
Стек
JavaOpenShiftPostgreSQLRabbitMQLinuxGoRedisGrafanaLokiSplunk
Задачи
- •Поддержка и эксплуатация высоконагруженной платформы доставки SMS/USSD
- •Сопровождение RabbitMQ, PostgreSQL и Redis для обеспечения доставки сообщений
- •Расследование сложных инцидентов и взаимодействие с разработкой, DevOps и эксплуатацией ЦОД
- •Мониторинг и анализ логов с помощью Grafana, Loki, Splunk
- •Обеспечение работы сервисов в круглосуточном режиме и соблюдение SLA
Обязательно
- •Опыт в техподдержке L2/L3 или сопровождении высоконагруженных систем от 2 лет
- •Администрирование Linux‑серверов и уверенная работа с командной строкой
- •Понимание клиент‑серверных приложений и сетевых протоколов (TCP/IP, HTTP/HTTPS), REST API
- •Навыки анализа логов и диагностики инцидентов с системами централизованного логирования/мониторинга
- •Базовые знания PostgreSQL и Redis и умение выполнять диагностические SQL‑запросы
- •Понимание принципов работы брокеров сообщений (RabbitMQ или аналог)
- •Опыт работы с ITSM и сопровождения инцидентов в соответствии с SLA
Будет плюсом
- •Опыт работы с OpenShift/Kubernetes
- •Опыт сопровождения Java и Go приложений
- •Знание SMS‑платформ, SMPP и телеком‑инфраструктуры
- •Навыки автоматизации на Bash или Python
