БастионСпециалист технической поддержки
удалёнка
Команда техподдержки отвечает за рабочие места, сетевую и виртуальную инфраструктуру и корпоративные сервисы для офиса и удалённых сотрудников; цель — обеспечить бесперебойную работу сотрудников и доступ к корпоративным сервисам
ГрейдJunior
Стек
WindowsProxMoxActive DirectoryZabbixVMwareHyper-VLinuxmacOSTCP/IPDNSVPNWi-FiMS OfficeBitrix24YouGileConfluenceКриптоПро
Задачи
- •Поддержка пользователей и рабочих мест (офис/удалённо)
- •Подготовка устройств и выдача доступов
- •Администрирование корпоративных сервисов и систем заявок
- •Работа с гипервизорами и виртуальной инфраструктурой
- •Поддержка офисной сети: маршрутизаторы, коммутаторы, VPN и Wi‑Fi
- •Обслуживание оргтехники, СКУД, ВКС и участие в инвентаризации
Обязательно
- •Опыт работы в поддержке пользователей (IT/helpdesk)
- •Опыт работы с системами заявок (Jira, Intravision, ManageEngine)
- •Знание ОС: Windows 10/11, macOS, Linux
- •Опыт работы с Active Directory (пользователи/группы/активы)
- •Базовые знания сетевых протоколов и устройств: TCP/IP, DNS, VPN, Wi‑Fi, роутеры
- •Опыт с оргтехникой, СКУД/ВКС/АРМ и диагностикой пользовательских проблем
- •Опыт работы с офисным ПО, Bitrix24, YouGile, Confluence; настройка ЭЦП/КриптоПро и работа с банковскими сервисами
Будет плюсом
- •Профильное образование
- •Знание основ ITIL
