ИнфоТеКССпециалист по внедрению и сопровождению
удалёнка, Санкт-Петербург
Работа в команде внедрения: установка, настройка и сопровождение решений компании у конечных заказчиков; пилотирование и испытания технических проектов, поддержка по SLA для обеспечения стабильной эксплуатации и устранения инцидентов
Стек
WindowsLinuxвиртуализацияSMB-сетевое оборудование
Задачи
- •Участие в разработке технических проектов внедрения решений
- •Пилотирование, макетирование и испытания технических проектов
- •Установка и настройка решений удалённо и с выездом на площадку заказчика
- •Полный цикл технического сопровождения: установка, обновление, эксплуатация и оптимизация решений
- •Работа с обращениями в HelpDesk-системе согласно SLA и удалённая диагностика инцидентов
- •Эскалация и передача сложных инцидентов на другие уровни поддержки
Обязательно
- •Знание принципов работы компьютерных сетей и основных сетевых технологий
- •ОС Windows на уровне администратора
- •Опыт работы с сетевым оборудованием SMB-уровня
- •Готовность к удалённой работе и выездам к заказчику
- •Желание и готовность развиваться и обучаться в областях IT и ИБ
Будет плюсом
- •Знание ОС Linux на уровне продвинутого пользователя
- •Практический опыт работы с системами виртуализации
- •Опыт работы в технической поддержке (например, у провайдера)
- •Наличие профильных сертификатов
