BazissoftСотрудник технической поддержки
Работа в службе поддержки пользователей системы БАЗИС: принимать запросы в внутренней CRM, удалённо подключаться к рабочим местам, проверять выполненные задачи и фиксировать ошибки. Роль обеспечивает стабильную работу сервисов и помощь пользователям/сотрудникам.
Стек
БАЗИС (CRM-система)удалённый доступвнутренняя CRM
Задачи
- •Отвечать на вопросы пользователей во внутренней CRM системе
- •Проверять и тестировать выполненные задачи в программах и сервисах БАЗИС
- •Подключаться удалённо к рабочему месту пользователя для решения задач
- •Фиксировать выявленные ошибки и недочёты в программах и сервисах БАЗИС
Обязательно
- •Знание возможностей системы БАЗИС
- •Грамотная речь и хорошее владение русским языком
- •Высшее или неполное высшее образование
- •Умение самостоятельно находить ответы и задавать правильные вопросы
- •Умение работать в команде
- •Стрессоустойчивость и тактичность
