СберSolution архитектор (Push-каналы в коммуникациях с клиентом)
Москва
Команда развивает рекомендации и AI‑агентов для улучшения push‑каналов банка. Вы будете анализировать клиентские пути, проектировать гипотезы и MVP, внедрять эксперименты и метрики, чтобы повысить релевантность коммуникаций и снизить информационный шум для клиентов
ГрейдMiddle
Опыт1–3 года
Стек
HadoopSparkHiveFlinkJavaScalaCRMCDP
Задачи
- •работа с бизнес‑заказчиками: сбор и уточнение требований, формирование фичей дорожной карты
- •продуктовая аналитика: метрики успеха, анализ воронок, A/B‑тестирование
- •анализ данных по клиентам и кампаниям, ресерч новых источников данных
- •проектирование MVP и проверка продуктовых гипотез
- •согласование бизнес‑процессов и документирование (UML, BPMN)
- •взаимодействие со смежными командами как заказчик
Обязательно
- •высшее техническое или экономическое образование
- •опыт работы в ролях CJE/продуктового/системного аналитика от 2 лет
- •опыт работы с системами управления взаимодействием с клиентом и рассылками (CRM, CDP)
- •навыки продуктовых исследований: customer development, дизайн‑мышление, UX‑исследования
- •знание основ статистики и методологии оценки A/B‑тестов
- •знание BPMN и опыт построения процессов и постановки требований
- •умение ставить эксперименты и интерпретировать результаты
Будет плюсом
- •опыт работы с LLM и чат‑ботами/AI‑агентами (LangChain, RAG, fine‑tuning)
- •опыт с BigData‑стеком (Hadoop, Spark, Hive) и оптимизацией пайплайнов
- •опыт с HighLoad‑стеком (Java, Scala, Flink) и проектированием распределённых систем
- •опыт работы в экосистемных компаниях
- •владение Miro и Figma
