РостелекомСервисный инженер
удалёнка, Санкт-Петербург
Работа в полевой сервисной службе по обслуживанию корпоративных абонентов: поддержка доступа к интернету, ТВ, видеонаблюдению и умному дому. Обеспечиваете бесперебойную работу сервисов, проводите аварийно-восстановительные работы и консультируете клиентов
Стек
TCP/IPСетевое оборудованиеIPTVВидеонаблюдениеумный домоптика/кабельные сети
Задачи
- •обслуживание доступа к интернету, ТВ, видеонаблюдению и умному дому
- •проведение аварийно-восстановительных работ в сети
- •настройка и тестирование оборудования для выхода в интернет
- •консультирование клиентов по работе сервисов и оборудования
- •ведение отчетности в мобильном приложении
Обязательно
- •готовность к разъездному/полевому и интенсивному характеру работы
- •умение быстро устанавливать контакт с клиентом
- •умение выявлять потребности клиента
- •нацеленность на результат и проактивность в решении задач
- •готовность работать по графику 2/2 с плавающими выходными
Будет плюсом
- •опыт электромонтажных работ
- •опыт настройки оборудования для выхода в интернет
- •опыт работы с видеонаблюдением и системами умного дома
- •опыт работы на позициях техник/монтажник/электрик/выездной мастер в телеком-компаниях
