Правительство МосквыПроцессный аналитик
офис, удалёнка, гибрид, Москва
Команда «Образование» развивает единую цифровую платформу МЭШ — сервисы для учителей, школьников и родителей. Роль отвечает за проектирование, оптимизацию и внедрение IT‑процессов и автоматизаций, чтобы повысить эффективность сервисов и удобство пользователей.
ГрейдMiddle
Стек
BPMN 2.0ConfluenceJiraITSM Service Desk
Задачи
- •Разрабатывать и актуализировать IT‑процессы и регламенты
- •Моделировать процессы и схемы автоматизаций в нотации BPMN 2.0
- •Готовить технические задания и ставить задачи разработке
- •Тестировать и внедрять решения автоматизации
- •Обучать участников процессов и сопровождать изменение
- •Разрабатывать отчётности по показателям эффективности процессов
Обязательно
- •высшее образование
- •опыт работы с IT‑процессами
- •знание методологий управления процессами (ITIL)
- •умение моделировать процессы в BPMN 2.0
- •опыт работы с Confluence, Jira, ITSM Service Desk
- •аналитический склад ума и внимательность к деталям
Будет плюсом
- •образование в сфере IT
- •сертификация ITIL
- •сертификаты по BPMN или другим нотациям
