Т1Прикладной администратор L3
гибрид, Краснодар
Команда в крупном холдинге ищет инженера для L3-поддержки и сопровождения корпоративных сервисов и инфраструктуры. Роль важна для стабильности бизнес-систем и быстрого разрешения критичных инцидентов в гибридной среде.
ГрейдSenior
Задачи
- •Приём и эскалация сложных инцидентов уровня L3
- •Диагностика и устранение причин сбоев в сервисах и инфраструктуре
- •Взаимодействие с командами разработки и поставщиками для решения инцидентов
- •Поддержка и сопровождение производственных систем и обновлений
- •Подготовка рекомендаций по повышению надежности и восстановлению после инцидентов
Обязательно
- •опыт работы на позиции L3 поддержки или аналогичной роли
- •знание принципов работы корпоративной ИТ-инфраструктуры
- •умение проводить глубокую диагностику инцидентов и RCA
- •навыки взаимодействия с внутренними командами и поставщиками
