МТСMiddle Support Engineer [АПК СОРМ 571]
удалёнка, гибрид, Москва
Работа в команде поддержки продукта АПК СОРМ 571: эксплуатация сетевого и серверного оборудования, поддержка ППО и мониторинга, расследование инцидентов и подготовка отчётов post-mortem; роль критична для корректной работы сервиса и соблюдения регуляторных требований
ГрейдMiddle
Стек
DockerPostgreSQLKubernetesLinuxVMware ESXiZabbixPrometheusGrafanaVictoriaMetricsELK StackSplunkGrafana LokiOracleClickHouseJiraSQL
Задачи
- •Принимать, регистрировать и анализировать инциденты
- •Устранять сбои в работе сетевого и серверного оборудования
- •Организовывать и участвовать в установке, настройке и эксплуатации серверного и сетевого оборудования и ППО
- •Собирать данные по инцидентам, вести документацию и протоколы изменений, готовить post-mortem
- •Взаимодействовать с пользователями систем и другими командами
Обязательно
- •Понимание принципов работы IP‑сетей (офисы, ЦОДы, провайдеры)
- •Знание на уровне администрирования Linux (Oracle, Debian, CentOS)
- •Опыт работы с системами учёта заявок (Jira, TFS, Remedy)
- •Опыт настройки систем мониторинга (Zabbix, VictoriaMetrics, Prometheus, Grafana)
- •Опыт анализа логов (ELK Stack, Splunk, Grafana Loki)
- •Знание баз данных и умение писать SQL‑запросы (Oracle, PostgreSQL, ClickHouse)
- •Опыт работы с виртуализацией и контейнерами (VMware ESXi, KVM, Docker, K8S)
