Security VisionИнженер технической поддержки
офис
Работа в команде технической поддержки по продуктам Security Vision (IRP/SOAR, SGRC, TIP и др.): сопровождение, консультации заказчиков и взаимодействие с разработкой и тестированием. Обеспечивает стабильную работу решений для корпоративных клиентов и ОПК
ГрейдJunior/Middle
Опыт1–3 года
Стек
PowerShellPythonWindowsLinuxреляционные СУБД
Задачи
- •Сопровождение внедренных продуктов Security Vision
- •Консультация заказчиков и решение вопросов по функционалу
- •Взаимодействие с отделами тестирования, разработки и внедрения
- •Наполнение и поддержка базы знаний по инцидентам и решениям
- •Участие в проектных задачах и актуализация знаний по продуктам
Обязательно
- •Высшее техническое образование
- •Опыт в технической поддержке от 1 года, работа с заявками пользователей
- •Уверенное знание сетевых протоколов и работы IP-сетей, активного сетевого оборудования
- •Опыт сопровождения корпоративных бизнес-приложений
- •Администрирование серверных ОС Windows и Linux
- •Начальные знания языков программирования (PowerShell, Python, JavaScript и т.п.)
Будет плюсом
- •Опыт работы с современными реляционными базами данных и написание SQL-запросов
