Правительство МосквыИнженер технической поддержки
Москва
Команда ИТ Сервис обеспечивает работу цифровых решений для органов власти Москвы. Инженер будет поддерживать рабочие станции, мобильные устройства, сеть и сервисы, оперативно устранять неисправности и обеспечивать доступность сервисов для сотрудников и учреждений
ГрейдJunior/Middle
Опыт1–3 года
Стек
MS WindowsSCCMActive DirectoryTCP/IPDHCPGPOMS OfficeiOSAndroidHelpDesk
Задачи
- •поддержка, обучение и консультации пользователей по ПО и оборудованию
- •приём и учёт заявок в HelpDesk с контролем SLA
- •тестирование, диагностика и устранение неисправностей ПК и периферии
- •установка, настройка и клонирование образов для развёртывания рабочих мест (SCCM)
- •настройка ПК и мобильных устройств на iOS и Android
- •создание конфигураций для IP‑телефонии и учёт приёма/выдачи техники
Обязательно
- •высшее или неоконченное высшее образование
- •опыт работы в техподдержке пользователей не менее 1 года
- •знание MS Windows на уровне администратора
- •опыт установки и настройки вычислительной техники и программного обеспечения
- •знание компьютерного железа и периферийных устройств
- •базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, GPO и принципы построения и диагностики ЛВС
- •умение использовать технологию клонирования/создания мастер‑образов (SCCM)
