МТСИнженер технической поддержки корпоративных клиентов
удалёнка, Нижний Новгород
В команда технической поддержки второй линии — работа с инцидентами корпоративных клиентов: диагностика сетей, настройка услуг и координация устранения аварий с внутренними подразделениями для восстановления сервисов и минимизации простоя
Стек
TCP/IPVLANGPONPPPoEIPoEPPTPFTTBADSLРРЛOSIL2/L3
Задачи
- •приём и обработка инцидентов от корпоративных клиентов
- •диагностика проблем на сети и настройка работоспособности услуг
- •регистрация и маршрутизация массовых инцидентов
- •взаимодействие с внутренними подразделениями для устранения и анализа причин аварий
- •поддержка и документирование процессов восстановления услуг
Обязательно
- •высшее или средне-специальное образование (желательно в телеком)
- •опыт работы в области телекоммуникаций и связи
- •опыт настройки коммутационного оборудования и диагностики каналов передачи данных
- •уверенные знания модели OSI и сетевых протоколов
- •знание технологий авторизации и туннелирования (PPPoE, IPoE, PPTP)
- •понимание построения сетей GPON, FTTB, ADSL, РРЛ
