МТСИнженер технической поддержки [Группа поддержки ДЗО Запад]
гибрид, Воронеж
Работа в группе поддержки ДЗО Запад: техническая поддержка офисов продаж и бэк‑офисов МТС. Обеспечение работоспособности рабочих мест и оборудования через обработку обращений и выездную настройку
Стек
WindowsActive DirectoryWSUSMicrosoft Officeсетевая маршрутизация и коммутацияПК (аппаратное обеспечение)ITSM
Задачи
- •Обрабатывать обращения через систему Help Desk по критериям качества обслуживания
- •Настраивать офисное и пользовательское оборудование
- •Выполнять выезды в точки продаж для локальной настройки рабочих мест
- •Поддерживать работоспособность офисов продаж и бэк‑офисов
Обязательно
- •Знание Windows
- •Знание Active Directory
- •Опыт работы с WSUS
- •Знание Microsoft Office
- •Знание сетевых протоколов и принципов маршрутизации и коммутации
- •Понимание устройства ПК
- •Знание основ и принципов ITSM
