Т1Инженер сопровождения (L2)
гибрид, Воронеж
Команда поддержки обеспечивает стабильную работу внутренних и клиентских сервисов холдинга. Вы будете сопровождать инфраструктуру L2 — мониторить сервисы, реагировать на инциденты и поддерживать доступность систем, взаимодействуя с командами разработки и эксплуатации
ГрейдMiddle
Стек
IT-инфраструктурамониторингсопровождение сервисовинцидент-менеджмент
Задачи
- •Мониторинг состояния сервисов и инфраструктуры
- •Реагирование на инциденты и восстановление сервисов
- •Эскалация сложных инцидентов к разработчикам и инженерам L3
- •Поддержка доступности и работоспособности сервисов
- •Участие в изменениях и сопровождении релизов
Обязательно
- •Опыт работы на позиции L2 сопровождения
- •Опыт сопровождения IT-инфраструктуры и сервисов
- •Навыки работы с системами мониторинга и инцидент-менеджмента
- •Умение анализировать и устранять неисправности сервисов
