EltexИнженер технической поддержки
Работа в команде техподдержки: сопровождение и оперативное решение инцидентов у крупных клиентов, воспроизведение проблем в лаборатории и передача их разработчикам; цель — обеспечивать стабильность сервисов и быстрое восстановление работы заказчиков
Стек
LinuxTCP/IP
Задачи
- •техническое сопровождение крупных клиентов и заказчиков
- •консультирование сетевых инженеров и системных администраторов по конфигурированию и проблемам
- •воспроизведение проблем клиента в лаборатории при необходимости
- •заводить задачи/консультировать разработчиков по воспроизведенной проблеме
- •подготовка инструкций по типовым кейсам
Обязательно
- •опыт в работе с Linux
- •знание сетевых технологий: коммутация, маршрутизация, TCP/IP
- •умение воспроизводить проблемы в лаборатории
- •опыт консультирования сетевых инженеров и системных администраторов
Будет плюсом
- •знание основ Python
